Перед запуском
Монтаж та пусконалагодження
Підготовка майданчика, підведення комунікацій, зона безпеки, виготовлення тестової деталі та акт прийому-передачі.
Спланувати пусконалагодженняСервісна підтримка протягом життєвого циклу
Machine Сервіс та підтримка
Комплексна підтримка верстатів ADH: від шеф-монтажу та навчання операторів до постачання запчастин і модернізації.
Варіанти сервісу
Знайдіть необхідну підтримку
Оберіть необхідний тип сервісної підтримки та узгодьте регламент робіт з офіційним представником ADH в Україні.
Персонал
Навчання операторів та технологів
Чітка програма навчання для персоналу: від правил техніки безпеки до стабільного серійного випуску.
Огляд програм навчання
Доступність сервісу
Технічне обслуговування та усунення несправностей
Надішліть модель верстата, серійний номер, симптоми, коди аварій або фото несправності.
Замовити сервісну підтримку
Безперервність
запасні частини planning
Вкажіть модель верстата, потрібний вузол та терміновість для швидкої відправки деталі зі складу.
Замовити оригінальні запчастини
Системи керування
Підтримка програмного забезпечення та ЧПК
Вкажіть вашу модель стійки ЧПК, версію софту та суть запиту щодо налаштування чи сумісності.
Огляд software
Наступний етап
Модернізація та дооснащення обладнання
Обговоріть встановлення нових систем ЧПК, лазерних джерел, оптичних лінійок чи роботів на наявні верстати.
Ознайомтеся з upgradesСервісний запит
Параметри вашого верстата
01
верстат identity
Повідомте модель, заводський номер, встановлену стійку ЧПК та місто розташування виробництва.
02
Опис несправності
Опишіть, що змінилося в роботі, коли виникає збій та чи вдається перезапустити робочий цикл.
03
Фотографії та технічні дані
Додайте фотографії шильдика, тексту помилки на екрані ЧПК або коротке відео роботи вузла.
04
Терміни
Вкажіть терміновість, ступінь впливу на роботу цеху та зручний канал зв'язку (телефон / месенджер).
Підготовка цеху до прибуття верстата
Забезпечте безперебійність виробництва
Узгодьте підготовку фундаменту, підведення живлення, навчання персоналу, оснащення та регламент пусконалагодження до доставки верстата.
- Перевірте параметри електромережі, пневматики, вантажопідйомність крана та міцність підлоги.
- Призначте операторів, технологів-програмістів та відповідального механіка цеху.
- Підготуйте креслення заготовок, метал, інструмент та програми для тестового гнуття/різання.
- Зафіксуйте результати приймальних випробувань та контакти закріпленого інженера.
Профілактика та сервісна готовність
Сервісна підтримка як частина контракту
Узгодьте гарантійні та сервісні умови ще на етапі укладання договору та передайте контакти сервісу цеховим фахівцям.
Персонал
Закріплені контакти
Вкажіть контактних осіб з експлуатації, головного інженера та службу постачання для швидкого вирішення сервісних питань.
верстат Зафіксуйте
Зберігайте паспорт верстата та копії ПЗ
Зберігайте інструкції, схеми верстата, сертифікати ЧПК, резервні копії налаштувань та журнал ТО в доступному місці.
Обсяг сервісних послуг
Перелік включених сервісних послуг
Уточніть шеф-монтаж, навчання операторів, віддалену діагностику, виїзди спеціалістів та наявність запчастин в Україні.
Зв'язатися з підтримкою
Повідомте, яке завдання потрібно вирішити
Фахівці ADH оперативно допоможуть із пусконалагодженням, діагностикою, постачанням запчастин чи модернізацією.